今天早些時(shí)候央視節(jié)目《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光了京東銷售翻新iPhone的事件，隨后京東方面公開發(fā)表聲明表示，京東并沒有販賣翻新機(jī)，所有供貨來源正規(guī)可靠。

今天央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光了京東販賣翻新iPhone的事件，一位消費(fèi)者在京東上購買了一部iPhone5C，但在使用一個(gè)多月以后，這部手機(jī)頻繁發(fā)生死機(jī)，最后甚至無法正常開機(jī)，隨后這位消費(fèi)者聯(lián)系京東，希望能夠退貨，但京東方面表示無法辦理退貨，只能提供換機(jī)服務(wù)。

此事一經(jīng)央視曝光之后，京東方面隨后發(fā)表聲明稱，根據(jù)售后服務(wù)溝通記錄獲知，用戶使用該產(chǎn)品后出現(xiàn)故障，自行前往蘋果特約維修站--神州數(shù)碼科捷(王府井)新東安店進(jìn)行鑒定，被判斷為“非行貨”需要付費(fèi)維修，于是用戶在2014年2月向京東售后服務(wù)部門提出索賠要求。

同時(shí)京東表示，該產(chǎn)品的供應(yīng)商是中國聯(lián)通全資子公司聯(lián)通華盛，是蘋果授權(quán)國代經(jīng)銷商，且采購時(shí)間距離上市僅兩個(gè)多月時(shí)間，供貨來源正規(guī)可靠。我們愿意與相關(guān)部門配合，徹底調(diào)查此事，找出真正的問題環(huán)節(jié)。