這幾天研究并思考了一下百度剛發(fā)布的百度錢(qián)包，在移動(dòng)端如果只是個(gè)獨(dú)立的支付app，效力一定發(fā)揮不出來(lái)的，必須要有個(gè)依托。就像微信支付依托微信一樣，比支付寶錢(qián)包體驗(yàn)要好多了，但百度錢(qián)包呢？我想，手機(jī)百度必然會(huì)是百度錢(qián)包在移動(dòng)端的落腳點(diǎn)。
手機(jī)百度應(yīng)該是百度在移動(dòng)端目前用戶最多的應(yīng)用了，從上層看，用戶對(duì)移動(dòng)搜索的需求足以匹敵微信。從下層看，手機(jī)百度的應(yīng)用場(chǎng)景太多了，搜團(tuán)購(gòu)的，搜商品的，搜飯店的，用戶的所有消費(fèi)需求都可以從中體現(xiàn)，如果與百度錢(qián)包進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，交易將更順暢，成功率更高。
過(guò)去人們?cè)谝苿?dòng)搜索中獲取商品和服務(wù)信息時(shí)，一般都會(huì)跳轉(zhuǎn)到具體網(wǎng)站或APP，然后再選擇相應(yīng)的支付工具完成交易。但大多數(shù)此類的搜索請(qǐng)求，是無(wú)法完成交易的，最多就是看看獲取信息之后把頁(yè)面關(guān)掉。如果一個(gè)提供商品和服務(wù)的網(wǎng)站能被手機(jī)百度搜到，并且很輕松完成交易，這無(wú)疑會(huì)大幅提高搜索請(qǐng)求的轉(zhuǎn)化效率，用戶對(duì)信息的需求也會(huì)逐漸轉(zhuǎn)化為實(shí)際交易的落地。
這個(gè)邏輯成立的話，百度的移動(dòng)搜索商業(yè)模式也會(huì)逐漸改變，將不再根據(jù)信息和鏈接的露出量收取費(fèi)用，從實(shí)際交易環(huán)節(jié)中獲取收入也是可行的，或許這就是PC端和移動(dòng)端商業(yè)模式的不同。從移動(dòng)搜索而來(lái)的交易場(chǎng)景實(shí)在是太多了，商業(yè)上有太多的可能，簡(jiǎn)單的流量出售是最笨拙的商業(yè)化辦法。
微信這邊，在移動(dòng)支付方面與手機(jī)百度的邏輯是不一樣的，微信上的最強(qiáng)剛需是社交和游戲，其溝通、交流和娛樂(lè)的本質(zhì)屬性不會(huì)變。騰訊的商業(yè)本質(zhì)是交流，在交流過(guò)程中也許人們對(duì)游戲很有興趣，但不一定會(huì)對(duì)商品有多少關(guān)注，這個(gè)工具本身并不擅長(zhǎng)交易。如果一個(gè)交易目標(biāo)并不是用戶主動(dòng)去搜尋，而是產(chǎn)品給推送的，其轉(zhuǎn)化效率值得思考。
而百度的商業(yè)本質(zhì)則是發(fā)現(xiàn)，所有想交流的，買(mǎi)東西的，找服務(wù)的，找信息的，都會(huì)涌入這個(gè)通用平臺(tái)。這是用戶的第一手需求，過(guò)去百度沒(méi)有好好將其滿足使得人們養(yǎng)成了僅是到百度上找信息的習(xí)慣，并沒(méi)有養(yǎng)成在百度上完成交易的習(xí)慣。如今情況變了，在前向收費(fèi)日益興起的背景下，百度需要做的是將交易需求分門(mén)別類，引向該去的地方，再為其提供相應(yīng)的支付手段即可。
當(dāng)然，僅有這些，也只是先在移動(dòng)搜索中嵌入了支付工具，讓交易有落地的可能性，但這還并不夠，如果能將交易兩端的使用體驗(yàn)進(jìn)一步提升，整個(gè)交易流程才能很順暢。百度去年開(kāi)始把部署許久的輕應(yīng)用計(jì)劃公之于眾，并大力發(fā)展LBS業(yè)務(wù)，業(yè)界一直沒(méi)太搞明白這兩個(gè)業(yè)務(wù)到底意義何在。如今，在百度錢(qián)包推出的背景下，其作用開(kāi)始嶄露頭角。
輕應(yīng)用開(kāi)發(fā)者20多萬(wàn)，完全可以為龐大的生活服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出價(jià)格低廉，成本可控，使用方便，適配各種終端的輕應(yīng)用，然后再配合移動(dòng)搜索，發(fā)揮出強(qiáng)大的效力。輕應(yīng)用未來(lái)在移動(dòng)搜索上的呈現(xiàn)方式有些類似于阿拉丁系統(tǒng)，用戶只需將需求按框輸入進(jìn)去后完成支付，即可完成交易，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄用戶的使用痕跡。
用戶在使用移動(dòng)搜索時(shí),會(huì)有LBS對(duì)使用者進(jìn)行定位，再由系統(tǒng)為其分配相應(yīng)的本地化搜索結(jié)果。在B端，對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，精準(zhǔn)定位用戶是相當(dāng)重要的，能使商家的投放更有效率。這個(gè)時(shí)候，LBS的效用就發(fā)揮出來(lái)了。
以手機(jī)百度為基礎(chǔ)平臺(tái)，由移動(dòng)搜索完成用戶的查詢需求，LBS對(duì)用戶和商家進(jìn)行定位，輕應(yīng)用營(yíng)造具體交易環(huán)境，百度糯米等業(yè)務(wù)提供實(shí)際交易需求，最后再由百度錢(qián)包完成交易支付。整個(gè)流程，構(gòu)建了一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下較為完美的交易場(chǎng)景，不過(guò)到目前為止這還只是存在于理論中，還并沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證。
手機(jī)百度在激活用戶超過(guò)五億之后，入口作用明顯，與微信不同的是，手機(jī)百度提供的服務(wù)相當(dāng)繁雜，從信息獲取到生活服務(wù)無(wú)所不包。手機(jī)百度如果僅僅從諸多服務(wù)中獲取廣告價(jià)值，如過(guò)去的PC搜索一樣，顯然是低估了移動(dòng)搜索的價(jià)值，將業(yè)務(wù)向前拓展，更進(jìn)一步進(jìn)入實(shí)際交易層面，其商業(yè)價(jià)值才能真正得以展現(xiàn)。
今年51勞動(dòng)節(jié)期間，在百度錢(qián)包發(fā)布之后，手機(jī)百度將開(kāi)展大型推廣活動(dòng)，為用戶提供折扣景點(diǎn)門(mén)票、電影票優(yōu)惠等，培養(yǎng)用戶的搜索-支付使用習(xí)慣。手機(jī)百度提供的這一系列服務(wù)及交易環(huán)境，從目前看是有希望在未來(lái)形成交易閉環(huán)的可能的，只要用戶確實(shí)能從中獲得較好的用戶體驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在我看來(lái)，考驗(yàn)百度產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候到了。
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