目前，抗擊新冠肺炎已到最為關(guān)鍵的階段，各行各業(yè)上下一心，全力抗擊疫情。中國電信陜西公司認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)黨中央、省委省政府、集團(tuán)公司的相關(guān)工作部署，切實(shí)履行央企責(zé)任，發(fā)揮行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，確保通信網(wǎng)絡(luò)暢通，以科技手段全面保障實(shí)施疫情精準(zhǔn)防控，同時(shí)推出各項(xiàng)舉措助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。做到抗擊疫情和生產(chǎn)“兩不誤”，全力服務(wù)陜西省國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。

堅(jiān)決貫徹中央部署

全力以赴抗擊疫情

面對(duì)嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情，作為通信行業(yè)的共和國長(zhǎng)子，中國電信率先行動(dòng)，中國電信陜西公司堅(jiān)決落實(shí)貫徹黨中央、國務(wù)院、陜西省委、省政府、工信部以及中國電信集團(tuán)公司關(guān)于疫情預(yù)防控制工作的部署，提高政治站位，以對(duì)人民群眾生命安全和健康高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度，迅速行動(dòng)，快速響應(yīng)，對(duì)疫情防控做出緊急安排部署，全力保障通信暢通，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障，用安全暢通的信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑起抗擊疫情的堅(jiān)強(qiáng)防線，和全國人民一起堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

1月28日，中國電信陜西公司成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)云網(wǎng)保障組、業(yè)務(wù)服務(wù)組、政企服務(wù)組、綜合保障組4個(gè)工作組，各級(jí)單位成立了疫情防控相應(yīng)組織，建立健全的工作機(jī)制。同時(shí)，建立疫情防控工作組請(qǐng)示報(bào)告制度，并上線“戰(zhàn)疫情 保暢通”工作日?qǐng)?bào)系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握疫情進(jìn)展，確保防疫有力有序。

時(shí)刻守護(hù)通信安全

網(wǎng)絡(luò)保障義不容辭

在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，通信基礎(chǔ)設(shè)施能否穩(wěn)定運(yùn)行，能否為疫情防控阻擊戰(zhàn)提供可靠的支撐，關(guān)乎戰(zhàn)役的成敗。中國電信陜西公司充分發(fā)揮央企不可替代的重要作用，在與疫情的決戰(zhàn)中，中國電信陜西公司全體員工7X24小時(shí)，全程守護(hù)疫情防控的通信“生命線”。

中國電信陜西公司是我國光網(wǎng)的重要骨干節(jié)點(diǎn)之一，陜西網(wǎng)絡(luò)通暢則全國網(wǎng)絡(luò)通暢。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，中國電信陜西公司網(wǎng)監(jiān)中心實(shí)行7×24小時(shí)監(jiān)控值班， 同時(shí)緊急擴(kuò)容寬帶網(wǎng)絡(luò)城域網(wǎng)電路220G、新增擴(kuò)容移動(dòng)承載網(wǎng)出口鏈路800G，擴(kuò)容4G核心網(wǎng)14條千兆信令鏈路，新入網(wǎng)4臺(tái)網(wǎng)關(guān)設(shè)備，擴(kuò)容480G上行帶寬，確保疫情相關(guān)信息上傳下達(dá)的渠道暢通。為各級(jí)政府、衛(wèi)健、疫控部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立7×24小時(shí)故障處理綠色通道。累計(jì)保障防疫會(huì)議61場(chǎng)，緊急開通防疫固話1702部、光寬1199戶、IPTV業(yè)務(wù)413戶、專線142條，視頻會(huì)議類設(shè)備850端。有效的確保了網(wǎng)絡(luò)通信的穩(wěn)定通暢。

營業(yè)廳是防范疫情的第一道關(guān)口，門店緊急關(guān)閉，但服務(wù)不能停。在接到防控疫情命令后，中國電信陜西公司全省700多家營業(yè)廳店在崗服務(wù)不停歇，引導(dǎo)用戶通過手機(jī)app、微信號(hào)、電腦端在線上電信營業(yè)廳辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，10000號(hào)客服中心在積極做好現(xiàn)場(chǎng)防疫防控工作的同時(shí)，全面實(shí)現(xiàn)“居家客服”，截至2月13日，共開通720個(gè)坐席，服務(wù)時(shí)刻在線。

針對(duì)疫情期間群眾不方便外出的特殊情況，中國電信陜西公司為全省電信用戶提供免停機(jī)服務(wù)，特別是對(duì)赴湖北醫(yī)療隊(duì)人員、防控一線等6316個(gè)號(hào)碼，納入紅名單提供不停機(jī)服務(wù)。

疫情期間，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)一些不實(shí)信息造成的不良影響，中國電信陜西公司主動(dòng)在全省IPTV電視平臺(tái)首頁推出疫情信息專區(qū)，把疫情防控的權(quán)威信息第一時(shí)間傳遞給全省500萬IPTV用戶，正確引導(dǎo)公眾輿論，讓群眾安心放心。同時(shí)，積極配合工信部、各級(jí)政府、疫情防控部門向電信手機(jī)用戶發(fā)送公益短信，截止2月13日，累計(jì)發(fā)送公益短信億條。

陜西黨政軍各級(jí)部門單位眾多，為了全力做好各級(jí)黨政軍、疫情防控管理部門、衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)等重點(diǎn)部門的通信保障，中國電信陜西公司主動(dòng)提供了云會(huì)議、專線電路、應(yīng)急電話、視頻監(jiān)控、天翼對(duì)講等服務(wù)，對(duì)于重點(diǎn)單位和部門，無條件開通基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)，確保各部門在應(yīng)對(duì)疫情時(shí)通信系統(tǒng)穩(wěn)定安全。

科技手段彰顯威力

防控疫情成效斐然

當(dāng)前，疫情防控已經(jīng)進(jìn)入最為吃勁的關(guān)鍵時(shí)期，中國電信陜西公司群策群力，充分發(fā)揮云網(wǎng)融合的優(yōu)勢(shì)，以科技賦能，助力政企一起聯(lián)防聯(lián)控，持續(xù)加強(qiáng)疫情的精確防控，大幅度提高了疫情防控的效率。這其中，5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、云視頻等中國電信的“硬核”科技手段紛紛大顯身手，在防控疫情方面取到了卓爾不凡的成效。

疫情期間，小區(qū)是減少人群聚集，降低感染概率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中國電信陜西公司開發(fā)出了“翼填報(bào)”疫情防控系統(tǒng)，這種通過手機(jī)掃碼登記系統(tǒng)的創(chuàng)新方式，極大地提升了疫情防控能力和智能化管理水平。 “翼填報(bào)”疫情防控可以對(duì)各類人員的疫情信息實(shí)現(xiàn)快速高效的收集和統(tǒng)計(jì)分析，助力疫情精準(zhǔn)防控和管理。目前全省翼填報(bào)開通賬號(hào)近千個(gè)。 各小區(qū)、單位、村鎮(zhèn)出入人員用手機(jī)掃描二維碼即可完成注冊(cè)信息，有效避免交叉感染，加快市民進(jìn)出入小區(qū)的登記錄入速度。

作為農(nóng)業(yè)大省，陜西省的廣大農(nóng)村地區(qū)是抗擊疫情的薄弱地帶，為做好農(nóng)村重點(diǎn)區(qū)域防控知識(shí)傳播和指揮。中國電信陜西公司針對(duì)農(nóng)村疫情防控工作需要，通過“天翼看家+天翼大喇叭”雙重保障，為鄉(xiāng)村防疫裝上“千里眼”，讓防控“看”得見、讓村民“聽”得到， 可時(shí)時(shí)監(jiān)控，遠(yuǎn)程“喊話”，全天候護(hù)航疫情防控工作，這種被稱為“天翼大喇叭”的“神器”在抗擊疫情中發(fā)揮出非同尋常的作用，開辟了村級(jí)行政部門宣傳覆蓋的新路徑和新模式。

疫情期間，由于不能返崗工作，在線進(jìn)行溝通、匯報(bào)和討論工作成為各單位的剛需。針對(duì)這一情況，中國電信陜西公司推出了“翼T云視頻會(huì)議系統(tǒng)”，該系統(tǒng)上，視頻在線時(shí)間可達(dá)6個(gè)小時(shí)，并支持50余人同時(shí)線互動(dòng)，視頻清晰穩(wěn)定。據(jù)悉，中國電信翼T云視頻作為遠(yuǎn)程辦公的利器在部分單位應(yīng)用后，大幅提高了疫情期間的工作效率，各單位對(duì)陜西公司在疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，高效保障他們安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)給予了高度評(píng)價(jià)。

隨著開學(xué)季的臨近，面對(duì)依然嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，如何保障師生安全？如何保障停課不停學(xué)？如何保障優(yōu)質(zhì)資源服務(wù)共享？中國電信陜西公司面向全省107個(gè)市縣教育局、70萬教師、800萬學(xué)生免費(fèi)推出了四大服務(wù)，用信息化手段化解學(xué)校、家長(zhǎng)及學(xué)生的擔(dān)憂，確保停課不停學(xué)，離校不離教，實(shí)現(xiàn)科技防疫戰(zhàn)。

疫情期間，西安公共衛(wèi)生中心建設(shè)進(jìn)度成為全省群眾高度關(guān)注的焦點(diǎn)，為了讓廣大群眾在家里也能“親臨現(xiàn)場(chǎng)”，隨時(shí)看到現(xiàn)場(chǎng)施工建設(shè)場(chǎng)景，陜西公司IPTV團(tuán)隊(duì)和時(shí)間進(jìn)行賽跑，在5個(gè)小時(shí)內(nèi)完成5G“云監(jiān)工”項(xiàng)目正式上線，向全省500萬IPTV用戶展示了中國電信速度。

全力保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)

暖春行動(dòng)助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇

當(dāng)下，陜西省復(fù)工潮已拉開大幕，疫情防控也進(jìn)入攻堅(jiān)期。復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不忘“安”字當(dāng)頭。 2月19日起，中國電信陜西公司推出七大舉措，助力疫情防控，推動(dòng)企業(yè)安全有序復(fù)工，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供各項(xiàng)支撐服務(wù)。

首先在企業(yè)復(fù)工方面，中國電信免費(fèi)為中小企業(yè)提供上云服務(wù)。從2月19日起，中國電信為全國中小企業(yè)免費(fèi)提供3個(gè)月的天翼云服務(wù)，切實(shí)有效幫助中小企業(yè)抗擊疫情、安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

其次，從2月18日起至6月30日，中國電信向全社會(huì)免費(fèi)提供最高可達(dá)300方同時(shí)參會(huì)的“天翼云會(huì)議”服務(wù)，任何終端均可接入，實(shí)現(xiàn)全天候即時(shí)互通。

在醫(yī)療方面，為幫助病患降低感染風(fēng)險(xiǎn)，中國電信通過云HIS、云影像、云災(zāi)備、遠(yuǎn)程醫(yī)療等臨床信息化應(yīng)用，幫助全國各類醫(yī)院快速部署上線臨床信息化系統(tǒng)、遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)，有效降低醫(yī)患人員當(dāng)面溝通的可能性，降低傳染風(fēng)險(xiǎn)。

在教育領(lǐng)域，特殊時(shí)期，為確?！翱罩姓n堂”線上教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，中國電信全面助推學(xué)校上云，為全國各類中小學(xué)校免費(fèi)提供3個(gè)月的云課堂服務(wù)。

當(dāng)下，疫情還遠(yuǎn)未結(jié)束，為實(shí)現(xiàn)疫情防控單位與公眾可信高效溝通，中國電信免費(fèi)為各地疫情防控單位提供“來電名片”服務(wù)，將防疫知識(shí)、防控通知發(fā)送給市民，切實(shí)保障防疫工作有效進(jìn)行。

中國電信還將通過天翼看家鄉(xiāng)鎮(zhèn)版服務(wù)，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)重點(diǎn)街道監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)居家隔離、病房監(jiān)控，提升了一線防疫工作效率。 為加強(qiáng)疫情期間人員、車輛管理力度，中國電信通過社區(qū)電子通行證、體溫監(jiān)測(cè)、天翼大喇叭（標(biāo)準(zhǔn)版）等服務(wù)，向社區(qū)提供遠(yuǎn)程管理能力，并承諾從即日起至4月30日，各社區(qū)可免費(fèi)使用天翼智慧社區(qū)應(yīng)用平臺(tái)。

中國電信這七大舉措為復(fù)工復(fù)產(chǎn)無疑將帶來暖暖春意，未來，中國電信將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為各行業(yè)戰(zhàn)“疫”筑牢堅(jiān)實(shí)的信息化后盾。（記者 孟雄薇）

（正文已結(jié)束）

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