文/長須鯨TMT網(wǎng) 王金曉

時間退還到二零一一年初，營運商已經靜靜地等待新春佳節(jié)的來臨，這但是一年一度的大日子，僅是靠短消息，輕松產生十幾億的收益并不是難題。那時，高傲的營運商壓根沒有在乎手機微信的出現(xiàn)。而更是營運商的疏忽，讓她們失去了“荊州市”。

到二零一三年年末，手機微信的申請注冊用戶量提升六億，月活躍性用戶量做到3.55億。而二零一三年的移動用戶也但是才十億。更讓營運商冒冷汗的是，短消息最關鍵的銷售市場遭受了挑戰(zhàn)。國家工信部數(shù)據(jù)信息顯示信息，2014新春佳節(jié)假期期內，全國各地移動短信周轉量總計做到182.一億條，比二零一三年新春佳節(jié)降低超出40%；除夕夜當天周轉量110.4億條，比二零一三年除夕夜降低了8%。到上月，中國移動通信第三季度財務報告公布，財務報告顯示信息短消息需求量同比減少20.2%，短消息已難以避免地踏入了窮途末路。

可是，營運商好像并不甘讓短消息就那么死了，因此，挪動放下了原來的高傲自大，積極順從銷售市場，把傳統(tǒng)式短消息、手機彩信變化為根據(jù)手機流量的“最新動態(tài)”服務項目，換句話說，短消息總算作出了調節(jié)，進入了“完全免費”時期?？墒牵退愣滔⑼耆赓M了，就確實能救過來了沒有？也許難題不容易那么簡易。

第一，客戶習慣性早已培養(yǎng)。用了三年多的時間，手機微信早已拉攏了很多客戶，并使客戶習慣手機微信的頁面和實際操作，想把客戶吸引住回來哪里簡易。易信就是最好是的事例，在作用上，易信與手機微信區(qū)別并不大，并且在視頻語音等諸多方面，易信的客戶體驗乃至好于手機微信，但易信沒有取得成功爭奪手機微信的銷售市場。

短消息一樣都不具有這一整體實力，歸根結底，短消息最關鍵的競爭能力是“有數(shù)據(jù)信號”——不會受到網(wǎng)絡限制。但事實上，這一使用價值在慢慢縮小，一方面，緊急狀況下，客戶能夠 通電話，并且就算不完全免費，客戶也不會在乎那幾毛；另一方面，將來互聯(lián)網(wǎng)會更為平穩(wěn)。因此 短消息不具有與手機微信叫囂的整體實力，也就難以讓客戶更改習慣性。

第二，渠道拓展難。現(xiàn)階段，免費發(fā)短信只有在中國移動通信自有品牌的智能機上配用，也許挪動想借這一舉動保證“互利共贏”，既能買手機，又能賣短消息業(yè)務流程。但也許實際會很骨感美，最先，挪動主推的2款手機上M701和M601，基礎歸屬于廉價標配，而在智能機行業(yè)，低端手機市場需求處在日趨激烈，挪動沒什么優(yōu)點可談。除此之外，免費發(fā)短信能對客戶造成多少的誘惑力，使其為手機上付錢，也許還是個未知量。而在未來，會有多少生產商想要與挪動協(xié)作？中國生產商也許還行交涉，像iPhone、三星這種的海外生產商，是不是想要為我國市場作出更改？這種針對挪動而言全是未知量。

第三，短消息的原素過度單一。嚴苛實際意義上而言，短消息算不上是服務平臺，它僅僅手機上的基本要素，短消息只有滿足客戶需求最基礎的溝通交流要求。并且，現(xiàn)階段看來，僅有挪動發(fā)布免費發(fā)短信，聯(lián)通電信仍處在猶豫心態(tài)，那麼跨營運商的短消息該怎樣收費，依然是個難題。比較之下，手機微信、易信等商品做為社交媒體的服務平臺，優(yōu)點就顯著的多，除開功能齊全外，其微信朋友圈、大紅包、游戲等作用為服務平臺增加了游戲娛樂原素，客戶也更想要挑選后面一種；除此之外，手機微信等服務平臺也有金融業(yè)原素、電子商務原素，這種更接近用戶需求，并且不會有跨營運商的難題。因而，就算短消息完全免費，對客戶而言也僅僅畫龍點睛，而不是非你莫屬。

第四，營運商銷售市場認知和應變力速度比較慢。手機微信問世以前，移動互聯(lián)發(fā)展趨勢早已剛開始呈現(xiàn)，可是營運商一拖再拖沒有對短消息作出合理的調節(jié)，對銷售市場的反應速率很慢。這不只是營運商的疏忽，也兩者之間國營企業(yè)情況相關。營運商不象騰訊官方這類社會化的公司，可以對于市場的需求，快速作出反映，并調節(jié)商品，手機微信問世三年里，早已從1.1版升級到6.0版本號，升級速率之快是營運商無可比擬的。

點評：

移動互聯(lián)是個大的時尚潮流，在這個時尚潮流撲面而來以前，挪動無法順勢而為做出調節(jié)，而如今，短消息早已擺脫了這一時期的時尚潮流，挪動畫蛇添足，也許于事無補，或許短消息的一部分作用沒法被替代，但短消息也并不具有重返輝煌時代的整體實力。